3月25日，行政服务大厅已全面恢复线下窗口服务。为确保办事群众的身体健康，大厅严格按照疫情防控的要求，全方位开展疫情防控工作。

一是群策群力“建机制”。建立健全大厅疫情防控领导小组和应急反应机制，构筑疫情防控安全屏障，确保疫情不进入大厅。二是严防严控“抓落实”。派专人每日两次为大厅各个区域进行消毒，合理划分办事区域、等候区域，对办事群众采取“一看二测三分流四登记”的措施，最大程度减少办事群众的聚集。三是为民服务“暖民心”。积极推行政务服务“网上办、远程办、预约办”，建立“常态机制”，开通绿色通道服务，进一步优化审批服务。大厅采取“特事特办”的创新机制，采用现审、现加急、现出证等方式，压缩事项办理时限，助力企业与时间赛跑。

截止目前，累计接听群众咨询电话600余个，办理服务事项3676件，为80余个加急企业提供了绿色通道服务，有力助推了我市企业复工复产。

疫情在降级，服务在升级。行政服务大厅将继续在疫情防控阻击战中立足岗位，践行初心使命，严格按照疫情防控的要求，进一步增强服务意识，创新服务方式，为办事群众营造更好的营商环境。