为提升 “互联网+政务”服务能力,进一步转变外贸管理方式,按照党中央、国务院关于减政便民、优化服务的工作部署,我中心行政服务大厅全面推进“放管服”改革,以为民服务为出发点,以提高办事效率、查找办件过程中存在的薄弱环节和办事群众反映的强烈问题为重点,因事制宜,提出了一系列有针对性的推进措施。
一是对行政服务大厅涉及的24项事项进行逐项对照,强化制度执行。严格按照商务部文件要求,对大厅政务服务事项进行了全面的清理,对商务部明文取消的19项由规章设定的证明事项、15项由规范性文件设定的证明事项及时予以取消,做到应排尽排,应查尽查。
二是规范行政行为,优化办事流程。企业可以通过我中心“互联网+”渝贸兴服务平台申请办理事项,并可通过该平台实时了解申请事项的办理进程。减少企业和群众申请办理等候时间,大厅涉及的24项政府服务事项办结时限平均缩减三分之一,最快可当场办结,
三是启动容缺办理机制,推动办事群众和企业申请事项加速落地,优化营商环境。针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的申请事项,经过申请人作出相应承诺后,大厅工作人员可以“暂时性”办理,办事群众和企业只需在相应时间内补齐相应材料即可。
我中心行政服务大厅会坚持简化优化、便民利民的原则,切实消除企业和群众办事的“堵点”、“痛点”,稳步推进“减证便民、优化服务”的工作开展,坚决杜绝“奇葩证明”“重复证明”“循环证明”“无谓证明”等现象,彻底解决群众办事门难进、脸难看的问题。