3月21日11点52分正是用午餐的时间，外经贸大厦消防控制室突然火警声响，安保部彭元亮查看火灾报警设备显示位置为主楼16层南面会议室。彭元亮迅速赶到现场，发现该房间房门紧闭，敲门确认无人。他只好在门外仔细观察有无火光，又用鼻子闻是否有异味，没发现异常情况。回到消防控制室后对火警信号进行复位，仍报火警，他很不放心，再次回到该楼层，这时已能闻到浓烈的烟味。他意识到该部位肯定有情况，立即联系到业主，业主打开门发现一个塑料花盆已开始燃烧，并且地上是铺的地毯，如不立即扑灭很容易引起大的火灾，情况十分紧急。彭元亮立即取水将明火扑灭，整个过程用时5分钟，避免了一场火灾的发生。

安保部经事后调查，确认这次火情是该办公室员工乱扔烟头所至，如果不是处理及时后果不堪设想。安保部立即对该业主进行了消防教育，该业主也认识到自己的大意有可能造成火灾，今后一定不再犯这样的错误。

这次真实的火警，是对我安保部素质的一次检验，说明我们的消防水平是过硬的。同时也提醒了我们，大厦内人员复杂，防火意识参差不齐，应该更加细致的进行消防宣传工作，提高大家消防意识和防火能力。