1月8日16时，喷淋水泵启动同时报警，物业服务部迅速响应处置，工作人员积极行动排查隐患，及时关闭水泵及阀门，最终未造成任何损失。

配电室值班人员发现报警后立即向部门领导报告情况，物业服务部迅速安排人员查找问题原因并进行处置。一是与消防值班室沟通反馈信息，查找报警具体位置；二是立即确认是否有真火情发生；三是在确认无火情情况下迅速关闭水泵及阀门，防止损失扩大；四是巡查17楼是否溢水及各楼层是否出现喷淋头洒水情况。

经过排查，发现本次喷淋泵启动是由于车库施工人员在车库施工过程中，把照明灯具挂在喷淋头上，导致温度过高，喷淋玻璃球洒水器膨胀破碎，水流喷出，导致水流指示器触发喷淋泵启动。处理完成后，物业服务部对施工单位提出要求：一是做到安全文明施工，杜绝类似事件发生；二是施工单位落实安全责任制，对施工过程中引发的事故，承担全部责任。

由于物业服务部应急方案有效，设备维保到位，同时精心安排、仔细排查、迅速处置，最终消除了险情，未对大楼业主造成任何损失，保障了大楼业主的生命财产安全。